创辉曹伟楠：我们怀揣梦想顽强坚持下去

创辉五一广场分店经理曹伟楠

非常高兴在这里见到大家，我是创辉五一广场分店的经理，很高兴认识大家。说到我们公司去年的风波确实比较严重，我们从40几家店面缩紧到目前整个长沙不到10家店面，但是我们依然坚持在二手房中介市场，我们依然会在这个行业顽强地活下去，我们为的是我们的事业和梦想。

现在经纪人的待遇、收入、口碑等可能和理想的经纪人不太协调，有几个数据做对比。在国外发达国家经纪人收入可算做白领阶层，而在中国谈都不要谈，他们的佣金收入是5%-6%，而中国最低1.5%，还有3%的，还没见过收4%的。为什么我们的差别会那么大？特别是在长沙？可能以前双佣的概念大家难以接受，我们收客户的佣金比较低，为什么会出现这种情况？

国外的经纪人从专业服务、人格和我们目前经纪人确实有巨大的反差，正是因为这些反差，我们的收入和待遇，我们得到的认可程度就会和他们有很大的反差。如果我们想在这个行业发展下去，想度过寒冬，确实要从这些方面下手。第一是我们的专业程度；第二是我们的服务水平。袁店长说了他们公司的形象整改，在形象方面本人认为本人做得还是可以，我是从深圳过来的。但是，光靠这点是不够的，还需要专业知识。在专业知识方面，在座各位的知识面肯定比我们广，以后要向大家学习。

长沙的服务理念非常不成熟，不管从餐饮还是从任何一个服务性行业，外国可以很容易接受付小费，但是中国的服务从业人员往往受到的待遇更低。这是目前我们这个行业的从业人员所面临的困难。今后，我们要更加统一，从专业术语、口碑、服装、理念、人格等方面进行提高，我认为最重要的是人格。就拿长沙来说，长沙市场和以前深圳的关外市场比较像，以前关外像市场也比较乱、比较杂、也不是很规范，长沙目前就存在这种情况，而且这种情况还比较严重。像这一类型的公司，会慢慢淘汰，他更喜欢这样的环境，希望环境更加恶劣，因为这更具有挑战性，我个人也喜欢这种口味，这更能够锻炼一个人，更能体现一个人或一个公司的竞争能力。那么，我们在这些方面要提高，目前长沙的中介公司可以做到这一点的话，提升的空间也会像深圳市场能够那么拓展，份额也会越来越大，真正留给大家的确实是美好，一定会达到大家的期望值。现在，我们只是做得比较困难，是绝对的困难。所以，现在有很多转型的，转行的，坚持不下去的，各式各样的都有，在我们这个行业屡见不鲜，本人也觉得这种现象很正常，毕竟成功的人是少数的。讲得不好的请大家多多包涵，希望以后有更多的机会和大家交流，谢谢大家。