电话宽带均不通 业主损失租金索赔开发商

入住4个多月后，业主马先生才发现小区还没开通电话和宽带，他和租户签订的房屋租赁合同也因此而“黄”了。为此，珠峰国际花园业主马先生向小区开发商提出索赔。 

马先生向本报反映，他以女儿的名义在珠峰国际花园购买了一套房屋，并于去年11月15日如期办理了入住手续。由于近期马先生并不急于自住该房屋,便将房屋出租给了一个公司使用，年租金8800元。今年3月26日，马先生和租用他房屋的公司签订了房屋租赁合同。

3月28日，租户入住时发现小区的电话和宽带均未开通。租户咨询网通公司了解到，珠峰国际花园小区还不具备开通条件，网通近期不会开通该区域。租户找到马先生讨说法，马先生也没想到入住这么久还没开通电话和宽带业务。就这样，马先生的租房合同才签了3天就泡汤了，房租也退还给了租户。

退还房租后，马先生认为开发商对此负有责任：“正是开发商没有按合同履行承诺，才影响了我对房屋的使用，并给我造成了经济损失。”马先生找到小区开发商河北置业房地产公司客户服务部，提出了索赔要求。但客户服务部工作人员总说要向上级反映，马先生连等了一周多的时间，对方却始终没有给他明确答复。

记者在马先生的商品房买卖合同上看到，合同上第十五条“出卖人关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺”中明确写道：“出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的下列基础设施、公共配套建筑按以下日期达到使用条件：1、有线电视、电话、宽带，入住时买受人办理开通手续即可使用。”

 昨日上午，记者拨打了河北置业房地产开发有限公司客户服务部电话。工作人员表示，前段时间已经接到了马先生的投诉，并一直在帮马先生向上级反映。业主入住后电话和宽带业务因种种原因确实未曾开通，但她刚刚接到通知说相关手续已经办好了，业主们马上就可以去开通电话和宽带业务。至于马先生提出的索赔要求，公司愿意与马先生协商解决。

昨日下午截稿前，马先生再次致电本报，称河北置业房地产客户服务部已经给他作出了明确的答复，他对处理结果表示满意。